J GOLF TOUR 이용약관
회원가입부터 예약·결제·취소까지, 골프 여행 이용 기준
본 약관은 J GOLF TOUR 웹사이트 회원 서비스와 골프 여행 상품의 예약, 결제, 변경, 취소, 환불 및 서비스 이용에 적용되는 기준을 안내합니다.
약관의 목적과 적용 범위
J GOLF TOUR 서비스 이용 전 알아둘 기본 원칙
본 이용약관은 J GOLF TOUR가 제공하는 웹사이트 서비스와 골프 여행 상품 관련 서비스의 이용 조건, 회원과 회사의 권리 및 의무, 예약·결제·변경·취소·환불 절차 등 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 회원은 웹사이트에서 회원가입, 상품 조회, 상담 신청, 예약 요청, 결제 등 서비스를 이용할 때 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
골프 여행 상품의 실제 출발 가능 여부, 항공·호텔·골프장 이용 조건, 현지 일정 및 취소 수수료는 상품 상세 페이지, 예약 확인서 또는 별도 안내문에 기재된 조건이 함께 적용될 수 있습니다. 본 약관과 개별 상품의 안내 내용이 다른 경우에는 관련 법령에 어긋나지 않는 범위에서 해당 상품의 개별 조건을 우선합니다.
본 약관에서 ‘회원’은 J GOLF TOUR에 가입하여 서비스를 이용하는 고객을, ‘예약자’는 여행 상품의 예약 또는 구매를 신청한 고객을 의미합니다. ‘여행 상품’은 항공, 숙박, 골프 라운드, 차량, 식사, 현지 서비스 등을 포함하거나 조합한 상품을 말하며, 구성 내용은 상품별로 달라질 수 있습니다. 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령, 전자상거래 관련 기준 및 일반적인 거래 관행에 따라 처리합니다.
회원가입 및 계정 이용 기준
정확한 정보로 가입하기
회원가입 시에는 본인 확인이 가능한 정확한 이름, 연락처, 이메일 등 필요한 정보를 입력해야 합니다. 허위 또는 타인의 정보를 사용한 가입은 제한될 수 있습니다.
약관 동의와 가입 완료
회원은 이용약관과 개인정보 처리 관련 안내를 확인하고 동의한 뒤 가입할 수 있습니다. 회사는 필요한 확인 절차가 완료되면 회원 서비스를 제공합니다.
회원의 서비스 이용 권리
회원은 로그인 후 상품 정보 확인, 예약 상담 및 신청, 이벤트 참여, 예약 내역 조회 등 J GOLF TOUR가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
회원의 기본 의무
회원은 관련 법령과 약관을 준수하고, 예약 및 결제 과정에서 정확한 정보를 제공해야 합니다. 다른 고객이나 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.
계정과 비밀번호 관리
아이디와 비밀번호는 회원 본인이 안전하게 관리해야 하며, 제3자에게 공유하거나 양도할 수 없습니다. 도용이 의심되면 즉시 비밀번호를 변경하고 고객센터에 알려야 합니다.
계정 정보 변경
휴대전화 번호, 이메일 등 회원 정보가 변경된 경우에는 마이페이지에서 최신 정보로 수정해 주세요. 연락처 오류로 발생하는 예약 안내 누락이나 불이익을 줄일 수 있습니다.
개인정보의 보호와 이용
J GOLF TOUR는 예약 진행, 고객 상담, 여행 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
부정 이용 및 이용 제한
타인 명의 도용, 허위 예약, 결제 부정 사용, 시스템 방해 등 부정한 이용이 확인되면 서비스 이용이 제한되거나 계정이 해지될 수 있으며, 필요한 경우 관련 절차에 따라 조치합니다.
J GOLF TOUR 웹사이트 이용 안내
J GOLF TOUR 웹사이트는 골프 여행 상품을 비교하고 예약 상담을 신청할 수 있도록 제공됩니다. 회원은 정확한 정보로 서비스를 이용해야 하며, 타인의 계정 도용, 허위 예약·문의, 시스템 접근 방해, 자동 수집 프로그램 사용, 불법·유해 정보 게시 등 서비스 운영을 저해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 웹사이트에 게시된 상품 설명, 사진, 일정, 가격, 후기 및 기타 콘텐츠는 관련 법령과 저작권 보호를 받으며, 사전 승인 없이 복제·변경·배포하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다. 항공, 호텔, 골프장 및 현지 공급사의 사정, 천재지변, 정부 조치, 통신 장애 등 당사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스 내용이 변경·제한될 수 있으며, 당사는 변경 사항을 확인 가능한 방식으로 안내합니다. 당사는 정확한 정보 제공과 안정적인 서비스 운영을 위해 노력하지만, 외부 제휴처가 제공하는 정보의 실시간 변동 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령이 정한 범위 내에서 책임을 부담합니다.
골프 여행 상품 예약 이용 가이드
상품 페이지의 일정, 포함·불포함 사항, 출발 가능일, 최소 출발 인원 및 요금은 예약 검토를 위한 안내 정보이며, 실제 가능 여부는 예약 접수 후 확인됩니다.
상품 정보와 예약 요청
각 골프 여행 상품에는 여행 기간, 라운드 수, 숙박, 이동, 식사, 항공권 포함 여부 및 선택 비용이 표시됩니다. 상품 정보는 현지 골프장·호텔·항공사 및 제휴사의 운영 조건에 따라 변경될 수 있으므로, 예약 전 최신 일정표와 포함 사항을 반드시 확인해 주세요. 예약 요청 시에는 여행자 성명, 여권상 영문명, 연락처, 출발 희망일, 객실 유형, 골프 라운드 및 요청 사항을 정확히 제출해야 합니다. 여권 유효기간, 비자, 예방접종, 출입국 요건 및 개인 여행 서류의 준비 책임은 원칙적으로 여행자에게 있습니다.
예약 가능 여부 확인
예약 요청은 즉시 확정이 아니며, 객실·티오프 시간·항공 좌석 등 공급 가능 여부를 확인하는 절차를 거칩니다.
예약 확정 및 계약 성립
당사의 예약 가능 안내와 안내된 기한 내 계약금 또는 전액 결제가 완료되면 예약이 확정되며 여행 계약이 성립합니다.
패키지 구성 및 출발 조건
골프 패키지는 출발일, 객실, 골프장, 티오프 시간, 항공 및 현지 교통의 수급 상황에 따라 동급 또는 유사 조건으로 조정될 수 있습니다. 단체 상품은 최소 출발 인원에 미달할 경우 출발이 취소되거나 추가 요금, 대체 일정 또는 대체 상품이 제안될 수 있습니다. 변경이 필요한 경우 당사는 가능한 범위에서 사전에 안내하며, 여행자는 제안된 조건을 검토한 후 변경 또는 취소 의사를 회신할 수 있습니다.
여행 서류 확인 사항
예약 확정 후 제공되는 예약 확인서, 일정표, 바우처 및 안내문은 출발 전 반드시 확인해야 합니다. 여권상 영문명과 항공권·호텔·골프장 예약 정보가 일치하지 않거나, 비자 및 입국 요건을 충족하지 못해 발생하는 탑승 거부·입국 거부·추가 비용은 여행자의 책임이 될 수 있습니다. 여행 서류의 오류 또는 변경 사항을 발견한 경우 즉시 J GOLF TOUR에 알려 주시기 바랍니다.
결제 조건 및 요금 구성
계약금 결제
예약 확정에 필요한 선결제- 예약 가능 안내 후 지정 기한 내 결제
- 카드·계좌이체 등 안내된 수단 이용
- 결제 완료 후 예약 확정 처리
- 객실 및 티오프 확보를 위한 우선 절차
- 기한 경과 시 예약 자동 해제 가능
- 결제 전에는 좌석·객실이 보장되지 않음
잔금 및 추가 비용
출발 전 최종 정산- 예약 확인서에 기재된 잔금 기한 적용
- 유류할증료·세금 등 변동 비용 확인
- 싱글룸·추가 라운드·개별 요청 비용 반영
- 현지 선택 서비스는 별도 청구 가능
- 환율 변동 시 약관 및 고지 기준에 따라 조정
- 가격 오류 발견 시 정정 안내 후 재확인
- 잔금 미납 시 예약 취소 또는 이용 제한 가능
- 현지 개인 지출은 상품 요금에 포함되지 않음
미납 및 결제 오류
기한 내 결제가 어려운 경우- 결제 실패 시 재결제 방법 안내
- 기한 전 상담 시 가능한 대안 검토
- 결제 내역 및 영수증 확인 지원
- 예약 상태 변경 사항을 개별 안내
- 미납으로 인한 공급가 인상은 반영될 수 있음
- 좌석·객실 소진 시 동일 조건 재확보 불가
예약 변경·취소·환불 안내
예약 변경과 취소는 출발일, 항공·호텔·골프장 규정 및 현지 공급사 조건에 따라 처리됩니다. 아래 기준을 확인하시고, 요청 사항은 가능한 한 빠르게 고객센터로 접수해 주세요.
예약 변경
변경 요청
출발 전 접수
예약 가능 여부 확인
실비 발생 가능
변경 확정 후 안내
예약 취소·환불
고객 취소
취소 수수료 적용
미사용 서비스 환불 검토
회사 변경 시 대안 제시
환불 승인 후 순차 처리
자주 묻는 질문
예약은 언제 확정되나요?
예약 접수 후 항공, 호텔, 골프장 등 각 서비스의 가능 여부를 확인합니다. 모든 필수 서비스가 확정되고 결제 조건이 충족되면 예약 확정 안내를 드립니다. 접수 완료만으로는 예약이 확정되지 않습니다.
예약 변경은 어떻게 요청하나요?
여행자 성명, 출발일, 항공편, 객실, 라운드 일정 등의 변경은 고객센터를 통해 요청해 주세요. 변경 가능 여부는 공급사 규정과 잔여 좌석·객실 상황에 따라 달라지며, 운임 차액 또는 변경 수수료가 발생할 수 있습니다.
고객 사정으로 취소하면 수수료가 있나요?
네. 취소 시점과 상품별 항공·호텔·골프장·현지 업체의 취소 규정에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 이미 확정된 서비스의 선납금, 발권 수수료, 환불 불가 조건은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불은 언제 받을 수 있나요?
환불 가능 금액은 각 공급사의 환불 승인 및 정산 완료 후 확정됩니다. 승인된 환불금은 결제수단과 금융기관 처리 일정에 따라 순차 지급되며, 일반적으로 환불 확정 후 영업일 기준 7~14일 정도 소요될 수 있습니다.
항공편이나 호텔이 변경되면 어떻게 되나요?
항공사, 호텔 또는 현지 공급사의 사정으로 일정·숙소·서비스 변경이 필요한 경우 동급 이상의 대체안을 우선 안내합니다. 대체 이용이 어려운 경우에는 관련 규정과 실제 미이용 범위를 기준으로 대안 또는 환불 가능 여부를 검토합니다.
Phone
예약 변경·취소·분쟁 및 약관 해석 문의: 고객센터 운영시간 내 순차 안내
Address
취소 및 환불 요청은 예약자명, 예약번호, 연락처, 요청 내용을 기재해 주세요. 긴급한 출발 임박 건은 고객센터로 먼저 문의해 주시기 바랍니다.
J GOLF TOUR 이용약관
제1조 (시행일 및 적용범위)
본 약관은 2026년 9월 23일부터 시행되며, J GOLF TOUR 웹사이트 및 이를 통해 제공되는 골프 여행 상품의 조회, 상담, 예약, 결제, 변경, 취소, 환불 등 서비스 이용에 적용됩니다. 회원과 비회원 모두 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제2조 (약관의 게시 및 개정)
J GOLF TOUR는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 시행일, 변경 내용 및 변경 사유를 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항 또는 별도 안내를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 원칙적으로 30일 이상의 사전 고지 기간을 두며, 시행일 이후 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제3조 (예약 및 결제 기준)
여행 상품 예약은 고객의 예약 신청, J GOLF TOUR의 예약 가능 여부 확인 및 안내된 계약금 또는 여행경비 결제가 완료된 시점에 확정됩니다. 항공, 호텔, 골프장 및 현지 운영사의 사정에 따라 상품 구성, 요금, 일정 또는 이용 가능 여부가 달라질 수 있으며, 확정 전 안내된 조건을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
제4조 (변경·취소 및 환불)
예약 변경 또는 취소는 영업시간 내 J GOLF TOUR 고객센터 또는 지정된 접수 채널로 요청해야 합니다. 취소 수수료와 환불 금액은 상품별 계약 조건, 항공권 규정, 숙소·골프장·현지 업체의 취소 기준 및 관련 법령에 따라 산정됩니다. 천재지변, 항공편 결항 등 불가항력 사유가 발생한 경우에도 실제 발생한 비용과 각 공급업체의 규정에 따라 처리될 수 있습니다.
제5조 (준거법·분쟁 해결 및 부칙)
본 약관과 서비스 이용에 관한 사항은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 고객과 J GOLF TOUR는 우선 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원 또는 소비자 분쟁조정기관의 절차를 이용할 수 있습니다. 본 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등 관련 법령과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.