개인정보 처리방침
예약과 상담을 위한 개인정보, 투명하게 안내합니다
J GOLF TOUR는 안전한 골프 여행 예약과 상담 서비스를 위해 필요한 개인정보만 수집하고, 목적에 맞게 보호합니다.
개인정보 처리방침 안내
J GOLF TOUR는 고객의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하는 것을 최우선 원칙으로 삼습니다. 본 개인정보 처리방침은 골프 여행 상품 예약, 맞춤 상담, 견적 안내 및 고객 문의 응대를 위해 어떤 정보를 수집하는지, 수집한 정보를 어떤 목적으로 이용하는지, 얼마 동안 보관하는지 안내합니다. 당사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 고객의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 관련 문의는 J GOLF TOUR 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
예약 및 상담 시 수집하는 개인정보
필수 정보
성명
휴대전화번호
이메일 주소
예약자 및 여행자 정보
여권상 영문 성명
생년월일
성별
국적
여권번호 및 여권 만료일
항공권·숙박 예약 정보
결제 및 환불 처리 정보
선택 정보
카카오톡 등 상담 채널 ID
출발 희망일 및 여행 기간
희망 국가·지역 및 골프장
동반자 인원 및 구성
객실·식사·항공 등 여행 선호사항
수집 정보의 이용 안내
예약부터 상담까지, 필요한 범위에서만 개인정보를 이용합니다
J GOLF TOUR는 예약 접수와 상담 응대, 여행상품 및 골프장 정보 안내, 항공·숙소·티오프 일정 확인, 견적 및 예약 진행, 결제 관련 안내, 고객 문의와 불만 처리 등을 위해 개인정보를 이용합니다. 수집한 정보는 고객이 요청한 서비스 제공과 정확한 예약 관리에 필요한 범위로만 처리하며, 안내 메시지 발송은 별도 수신 동의를 받은 경우에 한해 진행합니다. 서비스 운영 과정에서 오류 확인, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행이 필요한 경우에도 최소한의 정보를 활용합니다.
개인정보 보관·파기 절차
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 전자상거래 등 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래 기록은 해당 기간 동안 안전하게 보관한 뒤 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다.
예약 접수 시점
필요 정보만 수집·보관
예약 상담과 견적 확인에 필요한 성명, 연락처, 여행 일정 등 최소 정보를 수집하며, 상담 진행과 예약 확인을 위한 목적으로 안전하게 관리합니다.
예약 확정 및 여행 진행
서비스 제공을 위한 이용
항공, 숙소, 골프장 예약 및 일정 안내에 필요한 정보를 이용합니다. 제휴 서비스 제공이 필요한 경우에는 사전에 고지한 범위 안에서만 처리합니다.
서비스 종료 후
목적 달성 여부 확인
여행 종료, 상담 종결 또는 예약 취소 후에는 보관 필요성을 확인합니다. 서비스 제공 목적이 끝난 정보는 내부 절차에 따라 파기 대상으로 분류합니다.
법정 보관 기간 만료
안전한 파기 완료
관계 법령상 보관이 필요한 기록은 정해진 기간 동안 별도 보관한 뒤 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
개인정보 제3자 제공 현황
예약 서비스 제공에 필요한 경우에만 최소한의 개인정보를 제휴사에 제공합니다. 단순 상담 단계에서는 원칙적으로 제3자에게 정보를 제공하지 않으며, 제공이 필요한 경우 제공받는 자·목적·항목·보관 기간을 사전에 안내합니다.
예약 상품 운영 제휴사
항공사, 호텔, 골프장, 현지 랜드사 등 예약 이행에 필요한 제휴사
- 제공 목적: 항공·숙소·골프 라운드 및 현지 일정 예약100%
- 제공 항목: 성명, 연락처, 여권 정보, 예약 일정 등 필수 정보100%
- 제공 시점: 고객의 예약 확정 및 서비스 진행 시100%
- 보관 기간: 예약 이행 및 관련 법령상 보관 기간까지100%
- 동의 기준: 예약 진행 전 제공 내용을 고지하고 필요한 동의 획득100%
상담·마케팅 안내
상담 문의 및 이벤트·혜택 안내를 위한 개인정보 처리
- 제공 목적: 외부 제휴사 제공 없이 J GOLF TOUR의 상담 및 안내에 한정50%
- 제공 항목: 제3자 제공 없음50%
- 제공 시점: 제3자 제공 없음50%
- 보관 기간: 상담 목적 달성 또는 동의 철회 시까지50%
- 동의 기준: 마케팅 안내는 별도 수신 동의 고객에 한해 진행50%
개인정보 처리방침 자주 묻는 질문
예약 및 상담 과정에서의 개인정보 수집·이용, 동의 철회, 열람·정정·삭제 등 고객 권리 행사 방법을 안내합니다.
개인정보 수집·이용 동의는 어떻게 철회할 수 있나요?
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